Агат-РТ Спрут NR

Описание Агат-РТ Спрут NR

Агат-РТ Спрут NR - сетевой регистратор предназначен для автоматической записи телефонных разговоров аналоговых линий связи. Имеет сверхкомпактные габариты, что позволяет устанавливать его в любом удобном для Вас месте. Регистратор подходит для использования в корпоративных сетях учреждений любого размера, от малых, до распределенных телекоммуникационных систем с большим числом пользователей. Идеально подходит для дистанционного контроля каналов на территориально распределенных объектах.

КАК РАБОТАЕТ:

• в полностью автономном режиме работы, записывая все разговоры во внутреннюю память, при этом НЕ требуется наличие постоянно включенного ПК;
• в режиме сетевого регистратора, сразу автоматически передавая все записи на ПК.

Типовая схема подключения регистратора «Спрут NR» приведена на рисунке.

Независимо от режима работы, пользователь может в любой момент времени из любой точки мира подключиться к регистратору и прослушать текущие или ранее записанные разговоры. Наличие в регистраторе полностью автономного режима работы позволяет создавать систему записи, для которой НЕ требуется наличие выделенного ПК (а также монитора, периферийного оборудования и различного лицензионного ПО), что существенно снижает затраты на итоговую стоимость решения.

При этом функциональность решения остается на высоком профессиональном уровне:

• широкий набор функций для архивирования;
• функции создания различных прав доступа;
• поддерживается работа с разными видами баз данных;
• доступ для удаленного прослушивания и обработки (по IP-сети);
• многие другие функции.

Сферы применения

Системы «Клиент-кассир» или «Клиент-консультант»

• Мониторинг и улучшение качества обслуживания;
• Эффективное управление внештатными ситуациями;
• Практическое обучение консультантов;
• Доказательная база для разрешения споров.

  Для продаж, маркетинга и сервиса:

• Быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса.
• Грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны;
• Анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами;
• Отслеживание эффективности рекламных компаний;
• Контроль интенсивности работы сотрудников.

  Для банков:

• Выявление слабых сторон в подготовке консультантов банка
• Получение доказательной базы для разрешения споров
• Выявление недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну.

  Для диспетчерских служб:

• Контроль и документирование действий диспетчеров;
• Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров;
• Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки.

  Для охранных предприятий:

• Контроль разговоров дежурной смены
• Анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах;
• Запись переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке.

  Для залов суда и судебных учреждений:

• Протоколирование и сохранение записи судебных заседаний и прений с возможностью дальнейшей расшифровки и стенографирования;
• Автоматизация и ускорение процесса подготовки протоколов совещаний, конференций, заседаний и переговоров;
• Получение доказательной базы для разрешения споров.

Технические характеристики Агат-РТ Спрут NR

• Количество контролируемых каналов до 4
• Типы контролируемых линий Аналоговые (микрофонные, линейные аудиовыходы).
• Объем внутреннего съемного накопителя До 16 Гб
• Время непрерывной записи До 2400 часов разговоров
• Аналоговые протоколы сигнализации DTMF, AOH, CLIP FSK, CLIP DTMF.
• Протокол обмена с управляющими системамиFTP
• Частота дискретизации 8 кГц
• Поддерживаемые кодеки для сжатия речи G.711, GSM 6.10.
• Номинальный уровень входного звукового сигнала 0,2 - 0,5 В
• Диапазон автоматической регулировки уровня записываемого сигнала До 45 дБ
• Модуль входного сопротивления по переменному току Не менее 10 кОм
• Входное сопротивление постоянному току Не менее 5 Ом
• Напряжение гальванической изоляции Не менее 1000 В
• Питание Внешний блок питания 5В, или PoE
• Вес 300 гр
• Габариты 140 х 110 х 20 мм
• Материал корпуса Пластик.